院内新闻

来自病人的“对不起”

发布时间:2018-12-05 14:58:54

你把最好的给予别人,就会从别人那里获得最好的尊重。你帮助的人越多,你得到的也越多。

11月24号,一个平常的周六,下午2点正是导医台工作人员交接班的时候,这时一位患者站在导医台面前,看着很焦急的样子,导医台护士刘梦芸就轻轻地问她:您怎么啦?有什么需要我帮助的吗?但患者一脸不耐烦地说:“我站在这碍你事了吗?影响你了吗?我看病想站哪就站哪,我是拿钱来消费的,你就是个服务员!”本是很想提供帮助,得来的却是一顿热潮冷讽。但当刘梦芸看到她拿着一张撕得粉粹的退费申请单时,职业职责又让她前去询问该患者:“你要退费吗?你这张退费单撕这么烂是退不了费的,需要找医生重新开才能退。”可是患者还是一脸恶意地说到:“关你什么事啊,少说话!”随后刘梦芸便继续工作。过了一会儿,患者默默地递来一张纸条就走了,打开纸条,上面写着:对不起,孩子不配合检查,确实我很急也很无耐。对不起,是我太冲动(刚才退费的询问者)。一张小小的纸条、一句“对不起”,让刘梦芸很是感动。在医院工作这么久,能得到一位病人给医务工作者道歉是难上加难,这是患者对我们工作的认可。

   生命就像是一种回声,你送出什么它就送回什么,你播种什么就收获什么,你给予什么就得到什么,只要你付出了,就会有收获。每一份工作都有自己的职责所在,做好自己就会得到相应的尊重和爱。

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