医院因为有了我们这群医护工作者的存在，也是一个充满感动、温暖和希望的地方。我们应怀着尊重、谦逊的态度，用自己的爱心、耐心去倾听、沟通、交流，“走心”地陪伴照顾每一位孩子。

那是一个再普通不过的夜班。

当时我正在给一个小朋友打针，他叫军军，刚满7岁。

军军又哭又闹，挣扎踢打，那哭闹声全科上下都听得到。

军军妈妈处理方式简单粗暴，骂、责、打，可就是不奏效。

我是一个“技术型”护士，这难不倒我。

“疼吗？”“不疼啊，阿姨会轻轻的。”

“刚才那个小朋友都没哭，我们也要做勇敢的乖乖。”

“你好棒哟，来，阿姨奖励你一个棒棒糖！”

军军很快就止住了哭声。我又给他播放他爱看的卡通节目。

“我们不用怕，咬咬牙，一下子就完事儿了”

“阿姨轻轻的啊，宝贝”

“好了，阿姨说不疼就不疼吧！”

军军全程非常配合。

病房过来后，军军安安静静地躺在他妈妈的怀里，若有所思，“妈妈，你要是这样对我就好了！”

“宝贝，你今天做得很棒、很乖！妈妈也会和阿姨一样对你的”，我轻声安慰军军。

“这孩子就是不让人省心，又好动又调皮”军军妈妈的气似乎还没有消。

“孩子小的时候都这样，我家也有一个小调皮”，我试着与她共情。

一句话打开了她的话匣子。“他贪玩，看平板、看电视没完没了，做别的事什么都不上心。写作业也闹情绪，不是拖延就是乱写一气，还发火。他还会有事没事吃指甲，十根手指头啃得光秃秃的。我很是恼火，但是我发现批评教育甚至重重惩罚对他根本无济于事，反而更加助长了他的脾气，有时候还对我动手。对于自己的管教无能，我的情绪变得焦虑、暴躁、低沉，喜欢对他发脾气，无助又无奈。我该怎么办？”

“我的孩子以前也有类似的情况，我儿子小蚊子正上幼儿园大班，也是个捣蛋鬼。我白班、夜班两班倒，经常回家时孩子不是在看电视，就是已经睡着了。孩子心里想妈妈，不知如何表达，经常会表现出异样的举措，引起了大人们的注意，其实内心就是想说，请多一点耐心，多陪陪我。倘若我们愿意为孩子多花一点时间，多一点耐心，而不是一味地责备，问题可能会愉快解决，从而建立更好的亲子关系。”我给她分享我自己的育儿经历。

“你说得很有道理，张老师，我试试看。”

此后，我对军军格外的关注关心，军军妈妈在我上班间隙也经常和我聊天交流。有了好的心情，军军的病好得很快，妈妈也更加开心。

临出院的一天晚上，我上夜班。护士站前冒出一个小脑袋，是军军，手里拿一盒巧克力，“送给你的，谢谢你，张阿姨！”我心头一热，倍感温暖。

几个月后，军军妈妈给我发来一则短信，“儿子感受到我温柔和耐心，特别安静，也特别用心。写的作业前所未有的工整漂亮。有一次写完作业，他还突然来了句：‘妈妈，你真好！’谢谢你，张颜老师！”

虽然军军康复出院有一段时间了，但每每回想起来，我心中仍泛起一丝暖意和成就感。作为儿童心脏中心的护士，我们要格外关注孩子和家长们的“心”，除了给患儿提供专业的护理方案，帮助他们消除身体的病痛，同时也给患儿提供心灵呵护及家属心理安抚，做一个有温度的护理工作者。

一丝温情，一份关爱，一滴汗水，一份真情，有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。感谢我的工作，让我理解心灵的沟通，懂得呵护和陪伴，收获爱和被爱，在治愈他人的同时也成就和温暖了自己。