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点燃创新引擎 助力运营增效——年度运营管理创新项目立项会顺利召开

发布时间:2023-01-28 11:44:56 本文来源: 运营发展部(客户服务中心) 供稿: 王雨然

为进一步提升医院内部运营活力,增强人人都是医院运营管理责任人的意识,鼓励全院职工创新运营管理模式和措施。达到科学成本管理,提升运营效率和改善患者就医体验目的,我院举办年度运营管理创新项目评选活动,1月16日上午召开了项目立项评估会,会议由喻璟瑞副院长主持,院领导出席,评审小组由运营管理委员会人员组成。

全院职能部门及部分临床科室参加了本届运营管理创新项目活动。与以往案例比赛采取的工作凝练和总结不同,本次项目评选是对医院管理工作提出新的改进措施,需历经立项、实施、总结、评选等过程,由医院运营管理委员会评估项目立项、监督项目进度,审议项目调整。各职能部门聚焦本职工作,拟从创新角度解决工作中的重点难点问题,项目包含医院党建文化建设、医疗质量安全管理、护理管理、内部控制、科普宣传、行政管理、科研教学、医疗设备管理、后勤保障管理、药事管理、 医院感染防控管理、信息化建设、患者满意度提升等内容。临床科室也积极参与到医院管理创新当中,产科计划利用云上妇幼平台对高危孕产妇进行群组化管理;产房对于延续人文关怀,打造温情产房提出立项规划;小儿内科一提出基于5A模式对儿童哮喘专科患者进行医护一体化全程管理。

会上,评审小组专家建议,各项目要找到推进过程中的薄弱环节,以问题为导向将工作抓好落实;需将实施过程中的各个细节落到实处;要注意项目重要时间节点的把控,和参与部门及科室提前做好沟通,及时跟进政策变化作出调整。

党委副书记、院长王刚提出,首先,运营管理创新要基于“新理念、新模式、新办法”;第二,开展运营管理创新工作要与医院发展规划相结合;第三,各部门要在运营管理创新中建立起协作机制;第四,各项目要严格落实各项具体措施。各职能部门和临床科室展现出了对自身工作改进的积极思考,各项目也体现出了前期医院领导班子的工作思路和理念,全院上下创新思维的不断凝聚和 爆发,营造出医院整体积极的运营管理创新氛围。

党委书记张刚对各职能部门项目提出了改进要求:各项目还需要进一步细化具体措施;要注重管理理论、管理工具与实践的结合;项目策划前期要做好充分调研,符合相应法律法规要求;项目的成效要具有可评估性,相关措施要具有可推广性。同时,表扬了临床科室对运营管理创新的积极参与,提出产科汇报的高危孕产妇群组化管理思路与目前申报的省科技厅项目内容契合,有望进行有机结合,共同研发智能化主动健康教育系统。最后,张刚书记对本次运营管理创新项目立项的整体质量进行了肯定,项目水平在不断提升,会后各职能部门和临床科室要根据评审专家意见改进完善,按计划推进项目实施。

本次运营管理创新立项评估会的召开,意味着医院新一轮的运营管理创新正式启动,在“创新引擎”的驱动下,运营效率将不断提升,促进医院高质量发展。