我和曹阿姨的故事，始于我的一个夜班。当时她的爱人专门来询问是否有单间病房，希望能给阿姨更舒适的住院环境。三天后，曹阿姨办理入院，我作为办公护士首先接待了她。看着56岁的阿姨性子温温柔柔，我心里想着：这位阿姨一定被家人保护得很好。后续接触中，无论是静脉采血、输液，或是其他护理操作，阿姨最爱问的一句话总是：“痛不痛？”

       我意识到阿姨怕疼，而我作为护士，正好可以为她开展叙事护理。叙事护理是以患者为中心的护理方式，通过倾听与理解患者的故事，帮助患者表达、处理与疾病相关的情感和心理问题。

       阿姨刚入院时，就带着满脸担忧问我：“做手术疼不疼？”我回她：“阿姨，首先您能坦然面对疾病，就已经非常勇敢了；其次，您看叔叔多关心您，不仅对您嘘寒问暖、跑前跑后，还时刻陪在您身边；最后，关于疼痛您放心，我们会根据你的主观感受采取措施，帮你减轻疼痛。咱们先别担心还没发生的事，好不好呀？” 阿姨听后说：“好，可我还是有点担忧，我实在太怕痛了，但我会尽量调整心态的。”

       两天后，阿姨即将接受腹腔镜手术，她告诉我，自己对术后疼痛仍隐隐有些担心。我对她说：“我在这里，愿意听您说说这份担忧，也会陪您一起面对这些感受。”

       接着我跟她解释：“首先，您的担忧完全正常。手术和疼痛本就是很多人会害怕的事，但请相信，我们医疗团队会尽全力减轻您的不适。手术中，我们会用先进的麻醉技术，确保您不会感到疼痛；术后也会提供有效的疼痛管理方案。而且腹腔镜手术是微创手术，相比传统手术，它恢复快、伤口小、疼痛也更轻。我们会密切关注您的情况，根据疼痛程度及时调整止痛方案。另外，我们还会教您一些非药物止痛方法，比如放松技巧、音乐疗法，帮您更好地应对疼痛。”

       我还跟阿姨分享了一个故事：“上个月有位患者也做了类似手术，起初她和您一样担心疼痛。但在我们的帮助下，她学会了放松呼吸法，术后也积极和我们沟通疼痛感受。我们及时调整了她的止痛方案，还鼓励她多走动促进恢复。最后，她不仅疼痛控制得很好，恢复速度也比预期快。您要记得，您不是一个人，我们团队会一直陪着您，支持您度过手术和恢复期。有任何问题或需要帮忙，随时跟我们说就行，我们就是来帮您减少恐惧、增强信心，让您能更轻松地面对手术。”

       后来阿姨顺利完成手术，回到病房后她跟我说：“我就像你说的那样，坦然面对手术了，术中一点都没感觉到疼，我是不是很勇敢？”我笑着回应：“您真棒，必须为您点赞！现在我来考考你，咱们可以用哪些方式减轻术后疼痛呀？” 阿姨立刻回答：“轻微疼痛时，我可以深呼吸、听音乐，跟家属聊聊天转移注意力；要是还很痛，我就按镇痛泵，实在缓解不了，就找你们帮忙。”在之后的住院期间，阿姨确实没有出现难以承受的疼痛。术后第一天，我看到她在家属搀扶下，在病区走廊来回走动，还笑着跟我说：“为了早点恢复好，我得加油！”我回应道：“您现在看起来状态就特别好！” 再后来阿姨顺利出院，临走时她说：“谢谢你，是你给了我面对手术的勇气。”

       我们在临床工作中，看到的不只是“人的病”，更是“生病的人”。疼痛是躯体与心理的共同体验，我们希望患者能通过语言、表情、情绪将疼痛表达出来。而我们，也始终想做有温度的护理人。